Assistance Pillio

Vérifiez d’abord que les notifications sont autorisées pour Pillio dans les Réglages de l’iPhone, puis utilisez la notification de test disponible dans « Réglages › Notifications » de l’application pour confirmer qu’elles fonctionnent.

L’état de la synchronisation iCloud est affiché dans les « Réglages » de l’application, ce qui permet de voir en un coup d’œil si vos données sont bien enregistrées.

La confirmation par photo permet de vérifier qu’une prise a réellement été effectuée ; sans elle, les rappels de dose manquée continuent d’insister.

Ce problème a été corrigé dans une mise à jour récente ; assurez-vous d’utiliser la dernière version de Pillio disponible sur l’App Store.

Connectez-vous avec le même compte Apple utilisé lors de l’achat ; les abonnements gérés par Apple sont alors automatiquement associés à votre nouvel appareil.

La dernière version est la 1.6.0, publiée le 10 août 2026. Pour mettre à jour, ouvrez l’App Store, touchez votre photo de profil, balayez vers le bas pour actualiser, puis touchez Mettre à jour à côté de Pillio. Vous pouvez aussi activer les mises à jour automatiques dans Réglages › App Store.

Les abonnements sont gérés par Apple. Ouvrez Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements, et choisissez Pillio pour modifier ou résilier votre formule. Résiliez au moins 24 heures avant le renouvellement pour éviter le prélèvement suivant ; supprimer l’app ne résilie pas l’abonnement. Les demandes de remboursement passent par reportaproblem.apple.com et sont traitées par Apple.

Ouvrez Réglages › Confidentialité et sécurité › Santé › Pillio (ou, dans l’app Santé, touchez votre photo de profil puis Apps) et activez les types de données que vous souhaitez partager. Pillio lit ou écrit uniquement ce que vous autorisez, et vous pouvez le modifier à tout moment.

Utilisez l’option d’export de Pillio (PDF ou CSV selon la fonction), puis choisissez où envoyer le fichier : Mail, AirDrop, Fichiers… Le fichier est créé sur votre appareil ; rien ne passe par nos serveurs.

Dans Pillio, utilisez l’option de suppression des données dans les réglages de l’app, lorsqu’elle existe. Supprimer l’app efface les données stockées sur cet appareil. Pour effacer la copie conservée dans iCloud, ouvrez Réglages › [votre nom] › iCloud › Gérer le stockage du compte, sélectionnez Pillio et supprimez ses données.

Avec plaisir. Utilisez le formulaire ci-dessous ou écrivez à contact@develak.com. Les mises à jour de nos applications naissent souvent des messages de celles et ceux qui les utilisent.