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Assistance Dwellog
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Dépannage
Résoudre les problèmes courants de Dwellog
Pourquoi ne reçois-je pas les rappels de Dwellog ?
Vérifiez que les notifications sont autorisées pour Dwellog dans les réglages de votre compte Apple, dans les Réglages puis Notifications.
Comment restaurer mes achats Dwellog Pro sur un autre appareil ?
Utilisez le bouton de restauration des achats dans Dwellog, avec le même compte Apple que celui utilisé lors de l’achat.
Mon carnet ne se synchronise pas entre mon iPhone et mon iPad, que faire ?
Vérifiez que vous êtes connecté avec le même compte Apple et qu’iCloud est activé pour Dwellog dans les Réglages des deux appareils.
Comment exporter mon carnet en CSV depuis Dwellog ?
Rendez-vous dans les options d’export de Dwellog pour générer le fichier CSV, gratuit et sans limite.
Comment gérer ou résilier mon abonnement Dwellog Pro ?
Rendez-vous dans les réglages de votre compte Apple, dans la section abonnements, pour gérer ou résilier votre abonnement au moins 24 heures avant la fin de la période en cours.
Quelle est la dernière version de Dwellog, et comment la mettre à jour ?
La dernière version est la 1.0, publiée le 18 août 2026. Pour mettre à jour, ouvrez l’App Store, touchez votre photo de profil, balayez vers le bas pour actualiser, puis touchez Mettre à jour à côté de Dwellog. Vous pouvez aussi activer les mises à jour automatiques dans Réglages › App Store.
Comment autoriser Dwellog à utiliser l’appareil photo ou mes photos ?
Ouvrez Réglages › Confidentialité et sécurité › Appareil photo (ou Photos) et activez Dwellog. Les images que vous ajoutez restent dans l’app et ne nous sont jamais envoyées.
Comment supprimer mes données ?
Dans Dwellog, utilisez l’option de suppression des données dans les réglages de l’app, lorsqu’elle existe. Supprimer l’app efface les données stockées sur cet appareil. Pour effacer la copie conservée dans iCloud, ouvrez Réglages › [votre nom] › iCloud › Gérer le stockage du compte, sélectionnez Dwellog et supprimez ses données.
Puis-je suggérer une fonctionnalité pour Dwellog ?
Avec plaisir. Utilisez le formulaire ci-dessous ou écrivez à contact@develak.com. Les mises à jour de nos applications naissent souvent des messages de celles et ceux qui les utilisent.
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