Assistance ApexLap

Vérifiez que la ligne de départ intégrée correspond bien au tracé réel du circuit, ou créez votre propre ligne de départ pour ce circuit en quelques secondes.

Connectez-vous avec le même compte Apple que lors de l’achat initial : ApexLap retrouve automatiquement l’abonnement ou l’achat définitif à vie associé à ce compte.

Vérifiez qu’il est bien couplé en Bluetooth dans les Réglages de l’iPhone et qu’il s’agit d’un modèle compatible comme RaceBox, Garmin GLO ou Dual.

Vérifiez l’espace de stockage disponible sur votre appareil, puis relancez l’export depuis la session concernée.

Non, aucun compte n’est nécessaire pour utiliser ApexLap : vos données de localisation restent sur votre appareil.

Avec « Apex Pro », l’export CSV est disponible pour chaque session ou circuit enregistré.

La dernière version est la 1.0, publiée le 8 juillet 2026. Pour mettre à jour, ouvrez l’App Store, touchez votre photo de profil, balayez vers le bas pour actualiser, puis touchez Mettre à jour à côté d’ApexLap. Vous pouvez aussi activer les mises à jour automatiques dans Réglages › App Store.

Les abonnements sont gérés par Apple. Ouvrez Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements, et choisissez ApexLap pour modifier ou résilier votre formule. Résiliez au moins 24 heures avant le renouvellement pour éviter le prélèvement suivant ; supprimer l’app ne résilie pas l’abonnement. Les demandes de remboursement passent par reportaproblem.apple.com et sont traitées par Apple.

Dans ApexLap, utilisez l’option de suppression des données dans les réglages de l’app, lorsqu’elle existe. Supprimer l’app efface aussi les données stockées sur cet appareil.

Avec plaisir. Utilisez le formulaire ci-dessous ou écrivez à contact@develak.com. Les mises à jour de nos applications naissent souvent des messages de celles et ceux qui les utilisent.