Assistance ApexLap

ApexLap a besoin de la localisation pour détecter précisément votre passage sur la ligne départ/arrivée et chronométrer vos tours. Sans cette autorisation, le chronométrage automatique ne peut pas fonctionner.

Vérifiez que « Apex Pro » est actif sur les deux appareils, que vous êtes connecté au même compte iCloud et que votre connexion internet fonctionne correctement.

Mettez ApexLap à jour vers la dernière version : le chronométrage des circuits courts et des petits tracés de karting a été corrigé pour que chaque tour soit compté séparément.

Utilisez l’option de restauration des achats dans ApexLap, associée à votre compte Apple : vos achats intégrés sont traités et retrouvés par Apple.

Vérifiez que votre récepteur comme RaceBox, Garmin GLO ou Dual est bien jumelé en Bluetooth avec votre iPhone ou votre iPad avant de lancer une session.

La dernière version est la 1.2, publiée le 11 novembre 2026. Pour mettre à jour, ouvrez l’App Store, touchez votre photo de profil, balayez vers le bas pour actualiser, puis touchez Mettre à jour à côté d’ApexLap. Vous pouvez aussi activer les mises à jour automatiques dans Réglages › App Store.

Les abonnements sont gérés par Apple. Ouvrez Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements, et choisissez ApexLap pour modifier ou résilier votre formule. Résiliez au moins 24 heures avant le renouvellement pour éviter le prélèvement suivant ; supprimer l’app ne résilie pas l’abonnement. Les demandes de remboursement passent par reportaproblem.apple.com et sont traitées par Apple.

Utilisez l’option d’export d’ApexLap (PDF ou CSV selon la fonction), puis choisissez où envoyer le fichier : Mail, AirDrop, Fichiers… Le fichier est créé sur votre appareil ; rien ne passe par nos serveurs.

Dans ApexLap, utilisez l’option de suppression des données dans les réglages de l’app, lorsqu’elle existe. Supprimer l’app efface aussi les données stockées sur cet appareil.

Avec plaisir. Utilisez le formulaire ci-dessous ou écrivez à contact@develak.com. Les mises à jour de nos applications naissent souvent des messages de celles et ceux qui les utilisent.