Assistance Rangewell

La synchronisation iCloud chiffrée fait partie de « Rangewell Pro » ; activez-la dans les réglages de l’application pour retrouver vos données sur vos appareils reliés au même compte iCloud.

Ouvrez Rangewell sur votre nouvel appareil et utilisez l’option de restauration des achats ; l’achat est associé à votre compte Apple.

Vérifiez que les notifications sont autorisées pour Rangewell dans Réglages, puis que le rappel de dose ou de test est bien activé pour le jour concerné dans l’application.

Dans « Réglages › Affichage », choisissez un, deux ou trois décimales pour que Rangewell affiche exactement le chiffre lu sur votre résultat de laboratoire ; les résultats déjà enregistrés restent inchangés et l’export CSV conserve la valeur complète.

Utilisez l’export CSV pour récupérer résultats, doses et événements associés en un seul fichier, prêt à imprimer ou à transmettre par e-mail ou par AirDrop.

La dernière version est la 1.1, publiée le 25 août 2026. Pour mettre à jour, ouvrez l’App Store, touchez votre photo de profil, balayez vers le bas pour actualiser, puis touchez Mettre à jour à côté de Rangewell. Vous pouvez aussi activer les mises à jour automatiques dans Réglages › App Store.

Les abonnements sont gérés par Apple. Ouvrez Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements, et choisissez Rangewell pour modifier ou résilier votre formule. Résiliez au moins 24 heures avant le renouvellement pour éviter le prélèvement suivant ; supprimer l’app ne résilie pas l’abonnement. Les demandes de remboursement passent par reportaproblem.apple.com et sont traitées par Apple.

Dans Rangewell, utilisez l’option de suppression des données dans les réglages de l’app, lorsqu’elle existe. Supprimer l’app efface les données stockées sur cet appareil. Pour effacer la copie conservée dans iCloud, ouvrez Réglages › [votre nom] › iCloud › Gérer le stockage du compte, sélectionnez Rangewell et supprimez ses données.

Avec plaisir. Utilisez le formulaire ci-dessous ou écrivez à contact@develak.com. Les mises à jour de nos applications naissent souvent des messages de celles et ceux qui les utilisent.