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Assistance Cragly

Besoin d’aide avec Cragly ? Commencez par les réponses ci-dessous, ou écrivez-nous directement.

Dépannage

Résoudre les problèmes courants de Cragly

Pourquoi mes séances ne se synchronisent-elles pas entre mon iPhone et mon iPad ?

Vérifiez qu’iCloud est activé pour Cragly dans les réglages de votre compte Apple sur les deux appareils, et que vous êtes connecté avec le même compte.

Comment restaurer mon achat de Cragly Pro ?

Depuis l’application, utilisez l’option de restauration des achats ; votre compte Apple est vérifié automatiquement.

Cragly enregistre-t-elle mes séances si je n’ai pas de réseau à la falaise ?

Oui, tout s’enregistre hors ligne sur votre iPhone et se synchronise avec iCloud dès que vous retrouvez une connexion.

Comment annuler mon abonnement à Cragly Pro ?

Rendez-vous dans les réglages de votre compte Apple, section abonnements, pour gérer ou annuler à tout moment.

Que se passe-t-il si je change d’iPhone ?

Vos séances enregistrées se retrouvent via la synchronisation iCloud, à condition d’être connecté avec le même compte Apple sur le nouvel appareil.

Quelle est la dernière version de Cragly, et comment la mettre à jour ?

La dernière version est la 1.0, publiée le 16 juillet 2026. Pour mettre à jour, ouvrez l’App Store, touchez votre photo de profil, balayez vers le bas pour actualiser, puis touchez Mettre à jour à côté de Cragly. Vous pouvez aussi activer les mises à jour automatiques dans Réglages › App Store.

Comment exporter mes données depuis Cragly ?

Utilisez l’option d’export de Cragly (PDF ou CSV selon la fonction), puis choisissez où envoyer le fichier : Mail, AirDrop, Fichiers… Le fichier est créé sur votre appareil ; rien ne passe par nos serveurs.

Comment supprimer mes données ?

Dans Cragly, utilisez l’option de suppression des données dans les réglages de l’app, lorsqu’elle existe. Supprimer l’app efface les données stockées sur cet appareil. Pour effacer la copie conservée dans iCloud, ouvrez Réglages › [votre nom] › iCloud › Gérer le stockage du compte, sélectionnez Cragly et supprimez ses données.

Puis-je suggérer une fonctionnalité pour Cragly ?

Avec plaisir. Utilisez le formulaire ci-dessous ou écrivez à contact@develak.com. Les mises à jour de nos applications naissent souvent des messages de celles et ceux qui les utilisent.

Contact

Écrivez-nous au sujet de Cragly

Expliquez-nous ce qui s’est passé et ce que vous cherchiez à faire. Cragly est déjà sélectionnée.

Pour savoir de quelle app vous nous parlez.

Décrivez le problème en précisant votre appareil, votre version d’iOS et la version de l’app (Réglages › Général › Informations).

Nous lisons chaque message et répondons personnellement. Les champs marqués d’un * sont obligatoires.
Vous préférez l’e-mail ? Écrivez à contact@develak.com.
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