Assistance Contrastly

Vérifiez que l’autorisation d’écriture est bien activée pour Contrastly dans les Réglages, sous Santé puis Accès aux données et appareils. Sans cette autorisation, aucune séance n’est écrite dans Apple Health.

Ouvrez les Réglages, puis Santé, Accès aux données et appareils, et sélectionnez Contrastly pour désactiver les autorisations de lecture ou d’écriture à tout moment.

Ouvrez Contrastly, rendez-vous dans les réglages de l’app et utilisez l’option de restauration des achats, en étant connecté avec le même compte Apple. Les abonnements et l’achat unique à vie se rattachent à votre compte Apple.

L’export des trente derniers jours est gratuit ; l’export complet du journal nécessite Contrastly Pro. Passez à Contrastly Pro pour exporter l’intégralité de votre historique.

La synchronisation iCloud privée, réservée à Contrastly Pro, met à jour vos séances entre votre iPhone et votre iPad. Vérifiez qu’iCloud est activé pour Contrastly dans les Réglages de chaque appareil connecté au même compte Apple.

La dernière version est la 1.0, publiée le 18 août 2026. Pour mettre à jour, ouvrez l’App Store, touchez votre photo de profil, balayez vers le bas pour actualiser, puis touchez Mettre à jour à côté de Contrastly. Vous pouvez aussi activer les mises à jour automatiques dans Réglages › App Store.

Les abonnements sont gérés par Apple. Ouvrez Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements, et choisissez Contrastly pour modifier ou résilier votre formule. Résiliez au moins 24 heures avant le renouvellement pour éviter le prélèvement suivant ; supprimer l’app ne résilie pas l’abonnement. Les demandes de remboursement passent par reportaproblem.apple.com et sont traitées par Apple.

Ouvrez Réglages › Confidentialité et sécurité › Appareil photo (ou Photos) et activez Contrastly. Les images que vous ajoutez restent dans l’app et ne nous sont jamais envoyées.

Dans Contrastly, utilisez l’option de suppression des données dans les réglages de l’app, lorsqu’elle existe. Supprimer l’app efface les données stockées sur cet appareil. Pour effacer la copie conservée dans iCloud, ouvrez Réglages › [votre nom] › iCloud › Gérer le stockage du compte, sélectionnez Contrastly et supprimez ses données.

Avec plaisir. Utilisez le formulaire ci-dessous ou écrivez à contact@develak.com. Les mises à jour de nos applications naissent souvent des messages de celles et ceux qui les utilisent.