Assistance Cone6

Vérifiez que vous êtes connecté au même compte Apple sur vos deux appareils et que la synchronisation iCloud est activée dans les Réglages, puis assurez-vous d’avoir une connexion internet active.

Utilisez l’option de restauration des achats disponible dans les réglages de l’application ; les achats sont traités par Apple et associés à votre compte Apple.

Le calculateur de fournées fait partie de Cone6 Pro : vérifiez que votre abonnement ou votre achat unique à vie est bien actif.

Ouvrez le récap « Votre année en argile » puis choisissez l’export au format CSV ou PDF selon votre besoin.

Vérifiez que Cone6 a accès à vos photos dans les Réglages et que la synchronisation iCloud a eu le temps de se terminer avant de rouvrir l’application.

La dernière version est la 1.0, publiée le 30 juin 2026. Pour mettre à jour, ouvrez l’App Store, touchez votre photo de profil, balayez vers le bas pour actualiser, puis touchez Mettre à jour à côté de Cone6. Vous pouvez aussi activer les mises à jour automatiques dans Réglages › App Store.

Les abonnements sont gérés par Apple. Ouvrez Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements, et choisissez Cone6 pour modifier ou résilier votre formule. Résiliez au moins 24 heures avant le renouvellement pour éviter le prélèvement suivant ; supprimer l’app ne résilie pas l’abonnement. Les demandes de remboursement passent par reportaproblem.apple.com et sont traitées par Apple.

Dans Cone6, utilisez l’option de suppression des données dans les réglages de l’app, lorsqu’elle existe. Supprimer l’app efface aussi les données stockées sur cet appareil.

Avec plaisir. Utilisez le formulaire ci-dessous ou écrivez à contact@develak.com. Les mises à jour de nos applications naissent souvent des messages de celles et ceux qui les utilisent.