--- title: "Assistance Xlocalize — aide et contact | Develak" description: "Besoin d’aide avec Xlocalize ? Écrivez directement à l’équipe Develak pour une question, un bug ou une idée : nous lisons chaque message et y répondons." url: https://develak.com/fr/applications/xlocalize/assistance/ language: fr updated: 2026-09-27 source: Develak translations: en: https://develak.com/apps/xlocalize/support.md --- Page canonique : # Assistance Xlocalize Besoin d’aide avec Xlocalize ? Commencez par les réponses ci-dessous, ou écrivez-nous directement. Écrivez-nous [contact@develak.com](mailto:contact@develak.com?subject=Xlocalize%20%E2%80%94%20Demande%20d%E2%80%99assistance) L’objet du message est prérempli. - **Version actuelle**: 1.5.1 · 15 août 2026 - **Compatibilité**: Mac — macOS 14.0 ou version ultérieure Nous lisons chaque message et répondons personnellement. ## Résoudre les problèmes courants de Xlocalize ### Que faire si ma clé API est refusée par Xlocalize ? Xlocalize vérifie votre clé avec une véritable requête de traduction avant de lancer un gros lot ; si elle échoue, vérifiez qu’elle est valide et que le modèle choisi est accessible avec cette clé. ### Que faire si une traduction s’arrête sans résultat ? Consultez le message d’erreur affiché par Xlocalize : il précise si le crédit API est épuisé, si le modèle n’est pas accessible avec votre clé, ou s’il s’agit d’un problème réseau. ### Comment restaurer mon abonnement Premium sur un autre Mac ? Les achats sont gérés par votre compte Apple ; utilisez l’option de restauration des achats dans Xlocalize pour retrouver votre abonnement Premium sur un nouveau Mac. ### Pourquoi la barre de progression semble-t-elle avancer lentement pendant une traduction en lot ? La progression comptabilise aussi les échecs et traite les langues l’une après l’autre ; patientez, en particulier avec des modèles de raisonnement plus lents qui bénéficient de délais d’attente allongés et de nouvelles tentatives automatiques. ### Comment annuler proprement une traduction en cours ? Utilisez la commande d’annulation : elle interrompt réellement le traitement et conserve les traductions déjà terminées avant l’arrêt. ### Quelle est la dernière version de Xlocalize, et comment la mettre à jour ? La dernière version est la 1.5.1, publiée le 15 août 2026. Pour mettre à jour, ouvrez l’App Store sur votre Mac et cliquez sur Mises à jour dans la barre latérale. Vous pouvez activer les mises à jour automatiques dans les réglages de l’App Store. ### Comment supprimer mes données ? Dans Xlocalize, utilisez l’option de suppression des données dans les réglages de l’app, lorsqu’elle existe, puis placez l’app du dossier Applications dans la corbeille. ### Puis-je suggérer une fonctionnalité pour Xlocalize ? Avec plaisir. Utilisez le formulaire ci-dessous ou écrivez à [contact@develak.com](mailto:contact@develak.com?subject=Xlocalize%20%E2%80%94%20Demande%20d%E2%80%99assistance). Les mises à jour de nos applications naissent souvent des messages de celles et ceux qui les utilisent. ## Écrivez-nous au sujet de Xlocalize Expliquez-nous ce qui s’est passé et ce que vous cherchiez à faire. Xlocalize est déjà sélectionnée. *Formulaire de contact disponible sur la page web : . Vous pouvez aussi écrire à .* ### Pour vous aider plus vite, indiquez-nous - La version de l’app (la dernière est la 1.5.1) - Le modèle de votre appareil et la version de son système - Ce que vous attendiez, et ce qui s’est passé à la place - Une capture ou un enregistrement d’écran, si possible ### À propos de Xlocalize - **Prix**: Gratuit, avec achats intégrés facultatifs - **Compatibilité**: Mac — macOS 14.0 ou version ultérieure - **Langues**: 33 langues (français, anglais, espagnol et 30 autres) - **Version actuelle**: 1.5.1 (15 août 2026) --- *Version Markdown de pour les assistants IA, publiée par Develak. Les liens mènent aux pages web ; ajoutez .md à l’URL d’une page pour obtenir sa version Markdown. Index du site : .*