--- title: "Assistance Turfwise — aide et contact | Develak" description: "Besoin d’aide avec Turfwise ? Écrivez directement à l’équipe Develak pour une question, un bug ou une idée : nous lisons chaque message et y répondons." url: https://develak.com/fr/applications/turfwise/assistance/ language: fr updated: 2026-09-27 source: Develak translations: en: https://develak.com/apps/turfwise/support.md --- Page canonique : # Assistance Turfwise Besoin d’aide avec Turfwise ? Commencez par les réponses ci-dessous, ou écrivez-nous directement. Écrivez-nous [contact@develak.com](mailto:contact@develak.com?subject=Turfwise%20%E2%80%94%20Demande%20d%E2%80%99assistance) L’objet du message est prérempli. - **Version actuelle**: 1.0 · 30 juillet 2026 - **Compatibilité**: iPhone et iPad — iOS 17.0 ou version ultérieure Nous lisons chaque message et répondons personnellement. ## Résoudre les problèmes courants de Turfwise ### Comment activer la synchronisation iCloud entre iPhone et iPad ? Connectez-vous au même compte Apple sur vos deux appareils et activez iCloud pour Turfwise dans les Réglages : votre carnet se synchronise ensuite automatiquement. ### Comment exporter mes données de pelouse ? Depuis Turfwise, utilisez l’export CSV pour vos données brutes ou générez un rapport de saison en PDF à imprimer. ### Les rappels de Turfwise ne s’affichent pas, que faire ? Vérifiez que les notifications sont autorisées pour Turfwise dans les Réglages de votre iPhone, sous « Notifications ». ### Comment restaurer mes achats « Turfwise Pro » ? Rendez-vous dans les réglages de l’application et utilisez l’option de restauration des achats, associée à votre compte Apple. ### Le widget d’écran d’accueil n’affiche pas la bonne tâche, que faire ? Retirez puis réajoutez le widget Turfwise depuis l’écran d’accueil pour qu’il se resynchronise avec votre programme actuel. ### Quelle est la dernière version de Turfwise, et comment la mettre à jour ? La dernière version est la 1.0, publiée le 30 juillet 2026. Pour mettre à jour, ouvrez l’App Store, touchez votre photo de profil, balayez vers le bas pour actualiser, puis touchez Mettre à jour à côté de Turfwise. Vous pouvez aussi activer les mises à jour automatiques dans Réglages › App Store. ### Comment gérer ou résilier mon abonnement ? Les abonnements sont gérés par Apple. Ouvrez Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements, et choisissez Turfwise pour modifier ou résilier votre formule. Résiliez au moins 24 heures avant le renouvellement pour éviter le prélèvement suivant ; supprimer l’app ne résilie pas l’abonnement. Les demandes de remboursement passent par reportaproblem.apple.com et sont traitées par Apple. ### Pourquoi Turfwise demande-t-elle ma position ? Turfwise utilise votre position uniquement pour les fonctions qui en ont besoin, et elle ne nous est jamais envoyée. Vous pouvez modifier cette autorisation à tout moment dans Réglages › Confidentialité et sécurité › Service de localisation › Turfwise. ### Comment autoriser Turfwise à utiliser l’appareil photo ou mes photos ? Ouvrez Réglages › Confidentialité et sécurité › Appareil photo (ou Photos) et activez Turfwise. Les images que vous ajoutez restent dans l’app et ne nous sont jamais envoyées. ### Comment supprimer mes données ? Dans Turfwise, utilisez l’option de suppression des données dans les réglages de l’app, lorsqu’elle existe. Supprimer l’app efface les données stockées sur cet appareil. Pour effacer la copie conservée dans iCloud, ouvrez Réglages › [votre nom] › iCloud › Gérer le stockage du compte, sélectionnez Turfwise et supprimez ses données. ### Puis-je suggérer une fonctionnalité pour Turfwise ? Avec plaisir. Utilisez le formulaire ci-dessous ou écrivez à [contact@develak.com](mailto:contact@develak.com?subject=Turfwise%20%E2%80%94%20Demande%20d%E2%80%99assistance). Les mises à jour de nos applications naissent souvent des messages de celles et ceux qui les utilisent. ## Écrivez-nous au sujet de Turfwise Expliquez-nous ce qui s’est passé et ce que vous cherchiez à faire. Turfwise est déjà sélectionnée. *Formulaire de contact disponible sur la page web : . Vous pouvez aussi écrire à .* ### Pour vous aider plus vite, indiquez-nous - La version de l’app (la dernière est la 1.0) - Le modèle de votre appareil et la version de son système - Ce que vous attendiez, et ce qui s’est passé à la place - Une capture ou un enregistrement d’écran, si possible ### À propos de Turfwise - **Prix**: Gratuit, avec achats intégrés facultatifs - **Compatibilité**: iPhone et iPad — iOS 17.0 ou version ultérieure - **Langues**: 44 langues (français, anglais, espagnol et 41 autres) - **Version actuelle**: 1.0 (30 juillet 2026) --- *Version Markdown de pour les assistants IA, publiée par Develak. Les liens mènent aux pages web ; ajoutez .md à l’URL d’une page pour obtenir sa version Markdown. Index du site : .*