--- title: "Assistance Skillwise — aide et contact | Develak" description: "Besoin d’aide avec Skillwise ? Écrivez directement à l’équipe Develak pour une question, un bug ou une idée : nous lisons chaque message et y répondons." url: https://develak.com/fr/applications/skillwise/assistance/ language: fr updated: 2026-09-27 source: Develak translations: en: https://develak.com/apps/skillwise/support.md --- Page canonique : # Assistance Skillwise Besoin d’aide avec Skillwise ? Commencez par les réponses ci-dessous, ou écrivez-nous directement. Écrivez-nous [contact@develak.com](mailto:contact@develak.com?subject=Skillwise%20%E2%80%94%20Demande%20d%E2%80%99assistance) L’objet du message est prérempli. - **Version actuelle**: 1.0 · 17 août 2026 - **Compatibilité**: iPhone et iPad — iOS 17.0 ou version ultérieure Nous lisons chaque message et répondons personnellement. ## Résoudre les problèmes courants de Skillwise ### Comment activer le verrouillage biométrique de Skillwise ? Ouvrez les réglages de l’application et activez Face ID ou Touch ID pour protéger l’accès à votre carnet. ### Pourquoi mes données ne se synchronisent-elles pas entre mes appareils ? Vérifiez que vous êtes connecté au même compte Apple sur vos appareils et que la synchronisation iCloud est activée dans les réglages de Skillwise. ### Comment restaurer mon achat de Skillwise Pro ? Depuis les réglages de l’application, utilisez l’option de restauration des achats liée à votre compte Apple. ### Comment configurer les rappels doux de Skillwise ? Autorisez les notifications pour Skillwise dans Réglages, puis choisissez la fréquence des rappels dans les réglages de l’application. ### Comment exporter mon historique au format CSV ? Depuis l’historique de Skillwise, utilisez l’option d’export pour générer un fichier CSV de vos données. ### Comment supprimer toutes mes données dans Skillwise ? Une option dédiée dans les réglages de l’application permet de tout supprimer en un geste. ### Quelle est la dernière version de Skillwise, et comment la mettre à jour ? La dernière version est la 1.0, publiée le 17 août 2026. Pour mettre à jour, ouvrez l’App Store, touchez votre photo de profil, balayez vers le bas pour actualiser, puis touchez Mettre à jour à côté de Skillwise. Vous pouvez aussi activer les mises à jour automatiques dans Réglages › App Store. ### Comment gérer ou résilier mon abonnement ? Les abonnements sont gérés par Apple. Ouvrez Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements, et choisissez Skillwise pour modifier ou résilier votre formule. Résiliez au moins 24 heures avant le renouvellement pour éviter le prélèvement suivant ; supprimer l’app ne résilie pas l’abonnement. Les demandes de remboursement passent par reportaproblem.apple.com et sont traitées par Apple. ### Puis-je suggérer une fonctionnalité pour Skillwise ? Avec plaisir. Utilisez le formulaire ci-dessous ou écrivez à [contact@develak.com](mailto:contact@develak.com?subject=Skillwise%20%E2%80%94%20Demande%20d%E2%80%99assistance). Les mises à jour de nos applications naissent souvent des messages de celles et ceux qui les utilisent. ## Écrivez-nous au sujet de Skillwise Expliquez-nous ce qui s’est passé et ce que vous cherchiez à faire. Skillwise est déjà sélectionnée. *Formulaire de contact disponible sur la page web : . Vous pouvez aussi écrire à .* ### Pour vous aider plus vite, indiquez-nous - La version de l’app (la dernière est la 1.0) - Le modèle de votre appareil et la version de son système - Ce que vous attendiez, et ce qui s’est passé à la place - Une capture ou un enregistrement d’écran, si possible ### À propos de Skillwise - **Prix**: Gratuit, avec achats intégrés facultatifs - **Compatibilité**: iPhone et iPad — iOS 17.0 ou version ultérieure - **Langues**: 44 langues (français, anglais, espagnol et 41 autres) - **Version actuelle**: 1.0 (17 août 2026) --- *Version Markdown de pour les assistants IA, publiée par Develak. Les liens mènent aux pages web ; ajoutez .md à l’URL d’une page pour obtenir sa version Markdown. Index du site : .*