--- title: "Assistance Goutly — aide et contact | Develak" description: "Besoin d’aide avec Goutly ? Écrivez directement à l’équipe Develak pour une question, un bug ou une idée : nous lisons chaque message et y répondons." url: https://develak.com/fr/applications/goutly/assistance/ language: fr updated: 2026-09-27 source: Develak translations: en: https://develak.com/apps/goutly/support.md --- Page canonique : # Assistance Goutly Besoin d’aide avec Goutly ? Commencez par les réponses ci-dessous, ou écrivez-nous directement. Écrivez-nous [contact@develak.com](mailto:contact@develak.com?subject=Goutly%20%E2%80%94%20Demande%20d%E2%80%99assistance) L’objet du message est prérempli. - **Version actuelle**: 1.1 · 5 août 2026 - **Compatibilité**: iPhone et iPad — iOS 17.0 ou version ultérieure Nous lisons chaque message et répondons personnellement. ## Résoudre les problèmes courants de Goutly ### Comment corriger une quantité d’eau enregistrée par erreur dans Goutly ? Touchez la boisson concernée dans votre journal pour en modifier la quantité, ou balayez l’entrée pour la supprimer. Apple Health reste à jour automatiquement. ### Comment importer ma propre liste d’aliments dans Goutly ? Depuis les réglages de vos aliments, importez un fichier CSV plutôt que de saisir chaque aliment un par un. Vous pouvez aussi exporter votre liste à tout moment. ### Comment vérifier que la synchronisation iCloud fonctionne dans Goutly ? Ouvrez les Réglages de Goutly : ils indiquent si la synchronisation est active, la date de la dernière synchronisation et la marche à suivre si elle ne fonctionne pas. ### Comment restaurer mes achats « Goutly Pro » ? Depuis les réglages de l’application, utilisez l’option de restauration des achats liée à votre compte Apple pour retrouver « Goutly Pro » après une réinstallation ou sur un nouvel appareil. ### Pourquoi Goutly me demande-t-elle l’autorisation de localisation ? Goutly peut utiliser votre position pour relier la météo à vos crises dans « Goutly Pro ». Le message d’autorisation est désormais traduit dans toutes les langues de l’application. ### Quelle est la dernière version de Goutly, et comment la mettre à jour ? La dernière version est la 1.1, publiée le 5 août 2026. Pour mettre à jour, ouvrez l’App Store, touchez votre photo de profil, balayez vers le bas pour actualiser, puis touchez Mettre à jour à côté de Goutly. Vous pouvez aussi activer les mises à jour automatiques dans Réglages › App Store. ### Je ne reçois pas les rappels de Goutly. Que vérifier ? Ouvrez Réglages › Notifications › Goutly et vérifiez qu’Autoriser les notifications est activé. Assurez-vous ensuite qu’un mode Concentration ou le Résumé programmé ne les retient pas, et que le rappel est bien activé dans Goutly. Les rappels sont programmés sur votre appareil : ils fonctionnent même sans connexion Internet. ### Comment autoriser Goutly à accéder à l’app Santé ? Ouvrez Réglages › Confidentialité et sécurité › Santé › Goutly (ou, dans l’app Santé, touchez votre photo de profil puis Apps) et activez les types de données que vous souhaitez partager. Goutly lit ou écrit uniquement ce que vous autorisez, et vous pouvez le modifier à tout moment. ### Comment exporter mes données depuis Goutly ? Utilisez l’option d’export de Goutly (PDF ou CSV selon la fonction), puis choisissez où envoyer le fichier : Mail, AirDrop, Fichiers… Le fichier est créé sur votre appareil ; rien ne passe par nos serveurs. ### Comment supprimer mes données ? Dans Goutly, utilisez l’option de suppression des données dans les réglages de l’app, lorsqu’elle existe. Supprimer l’app efface les données stockées sur cet appareil. Pour effacer la copie conservée dans iCloud, ouvrez Réglages › [votre nom] › iCloud › Gérer le stockage du compte, sélectionnez Goutly et supprimez ses données. ### Puis-je suggérer une fonctionnalité pour Goutly ? Avec plaisir. Utilisez le formulaire ci-dessous ou écrivez à [contact@develak.com](mailto:contact@develak.com?subject=Goutly%20%E2%80%94%20Demande%20d%E2%80%99assistance). Les mises à jour de nos applications naissent souvent des messages de celles et ceux qui les utilisent. ## Écrivez-nous au sujet de Goutly Expliquez-nous ce qui s’est passé et ce que vous cherchiez à faire. Goutly est déjà sélectionnée. *Formulaire de contact disponible sur la page web : . Vous pouvez aussi écrire à .* ### Pour vous aider plus vite, indiquez-nous - La version de l’app (la dernière est la 1.1) - Le modèle de votre appareil et la version de son système - Ce que vous attendiez, et ce qui s’est passé à la place - Une capture ou un enregistrement d’écran, si possible ### À propos de Goutly - **Prix**: Gratuit, avec achats intégrés facultatifs - **Compatibilité**: iPhone et iPad — iOS 17.0 ou version ultérieure - **Langues**: 33 langues (français, anglais, espagnol et 30 autres) - **Version actuelle**: 1.1 (5 août 2026) --- *Version Markdown de pour les assistants IA, publiée par Develak. Les liens mènent aux pages web ; ajoutez .md à l’URL d’une page pour obtenir sa version Markdown. Index du site : .*