--- title: "Assistance Feltbook — aide et contact | Develak" description: "Besoin d’aide avec Feltbook ? Écrivez directement à l’équipe Develak pour une question, un bug ou une idée : nous lisons chaque message et y répondons." url: https://develak.com/fr/applications/feltbook/assistance/ language: fr updated: 2026-09-27 source: Develak translations: en: https://develak.com/apps/feltbook/support.md --- Page canonique : # Assistance Feltbook Besoin d’aide avec Feltbook ? Commencez par les réponses ci-dessous, ou écrivez-nous directement. Écrivez-nous [contact@develak.com](mailto:contact@develak.com?subject=Feltbook%20%E2%80%94%20Demande%20d%E2%80%99assistance) L’objet du message est prérempli. - **Version actuelle**: 1.0.1 · 15 juillet 2026 - **Compatibilité**: iPhone et iPad — iOS 17.0 ou version ultérieure Nous lisons chaque message et répondons personnellement. ## Résoudre les problèmes courants de Feltbook ### Comment restaurer mes achats « Feltbook Pro » si je change d’iPhone ? Ouvrez Feltbook, rendez-vous dans les réglages liés à l’abonnement et utilisez l’option de restauration des achats liée à votre compte Apple. ### Pourquoi mes sessions ne se synchronisent-elles pas entre mon iPhone et mon iPad ? Vérifiez qu’iCloud est activé pour Feltbook dans les Réglages de votre appareil et que vous êtes connecté avec le même compte Apple sur les deux appareils. ### Comment exporter mes sessions en CSV ou en PDF ? Utilisez l’option d’export de Feltbook depuis votre historique de sessions pour générer un fichier CSV, gratuit à tout moment, ou un fichier PDF. ### Comment importer mon historique depuis un autre suivi de bankroll ? Utilisez la fonction d’import de Feltbook, qui récupère en quelques secondes les données de votre suivi précédent. ### Pourquoi la couche « Mindset » n’affiche-t-elle pas mes données de sommeil ? Vérifiez que Feltbook a bien l’autorisation d’accéder aux données Apple Health correspondantes dans les Réglages de votre iPhone, sous Confidentialité et sécurité puis Santé. ### Quelle est la dernière version de Feltbook, et comment la mettre à jour ? La dernière version est la 1.0.1, publiée le 15 juillet 2026. Pour mettre à jour, ouvrez l’App Store, touchez votre photo de profil, balayez vers le bas pour actualiser, puis touchez Mettre à jour à côté de Feltbook. Vous pouvez aussi activer les mises à jour automatiques dans Réglages › App Store. ### Comment gérer ou résilier mon abonnement ? Les abonnements sont gérés par Apple. Ouvrez Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements, et choisissez Feltbook pour modifier ou résilier votre formule. Résiliez au moins 24 heures avant le renouvellement pour éviter le prélèvement suivant ; supprimer l’app ne résilie pas l’abonnement. Les demandes de remboursement passent par reportaproblem.apple.com et sont traitées par Apple. ### Comment autoriser Feltbook à accéder à l’app Santé ? Ouvrez Réglages › Confidentialité et sécurité › Santé › Feltbook (ou, dans l’app Santé, touchez votre photo de profil puis Apps) et activez les types de données que vous souhaitez partager. Feltbook lit ou écrit uniquement ce que vous autorisez, et vous pouvez le modifier à tout moment. ### Comment autoriser Feltbook à utiliser l’appareil photo ou mes photos ? Ouvrez Réglages › Confidentialité et sécurité › Appareil photo (ou Photos) et activez Feltbook. Les images que vous ajoutez restent dans l’app et ne nous sont jamais envoyées. ### Comment supprimer mes données ? Dans Feltbook, utilisez l’option de suppression des données dans les réglages de l’app, lorsqu’elle existe. Supprimer l’app efface les données stockées sur cet appareil. Pour effacer la copie conservée dans iCloud, ouvrez Réglages › [votre nom] › iCloud › Gérer le stockage du compte, sélectionnez Feltbook et supprimez ses données. ### Puis-je suggérer une fonctionnalité pour Feltbook ? Avec plaisir. Utilisez le formulaire ci-dessous ou écrivez à [contact@develak.com](mailto:contact@develak.com?subject=Feltbook%20%E2%80%94%20Demande%20d%E2%80%99assistance). Les mises à jour de nos applications naissent souvent des messages de celles et ceux qui les utilisent. ## Écrivez-nous au sujet de Feltbook Expliquez-nous ce qui s’est passé et ce que vous cherchiez à faire. Feltbook est déjà sélectionnée. *Formulaire de contact disponible sur la page web : . Vous pouvez aussi écrire à .* ### Pour vous aider plus vite, indiquez-nous - La version de l’app (la dernière est la 1.0.1) - Le modèle de votre appareil et la version de son système - Ce que vous attendiez, et ce qui s’est passé à la place - Une capture ou un enregistrement d’écran, si possible ### À propos de Feltbook - **Prix**: Gratuit, avec achats intégrés facultatifs - **Compatibilité**: iPhone et iPad — iOS 17.0 ou version ultérieure - **Langues**: 44 langues (français, anglais, espagnol et 41 autres) - **Version actuelle**: 1.0.1 (15 juillet 2026) --- *Version Markdown de pour les assistants IA, publiée par Develak. Les liens mènent aux pages web ; ajoutez .md à l’URL d’une page pour obtenir sa version Markdown. Index du site : .*