--- title: "Assistance Dwellog — aide et contact | Develak" description: "Besoin d’aide avec Dwellog ? Écrivez directement à l’équipe Develak pour une question, un bug ou une idée : nous lisons chaque message et y répondons." url: https://develak.com/fr/applications/dwellog/assistance/ language: fr updated: 2026-09-27 source: Develak translations: en: https://develak.com/apps/dwellog/support.md --- Page canonique : # Assistance Dwellog Besoin d’aide avec Dwellog ? Commencez par les réponses ci-dessous, ou écrivez-nous directement. Écrivez-nous [contact@develak.com](mailto:contact@develak.com?subject=Dwellog%20%E2%80%94%20Demande%20d%E2%80%99assistance) L’objet du message est prérempli. - **Version actuelle**: 1.0 · 18 août 2026 - **Compatibilité**: iPhone et iPad — iOS 17.0 ou version ultérieure Nous lisons chaque message et répondons personnellement. ## Résoudre les problèmes courants de Dwellog ### Pourquoi ne reçois-je pas les rappels de Dwellog ? Vérifiez que les notifications sont autorisées pour Dwellog dans les réglages de votre compte Apple, dans les Réglages puis Notifications. ### Comment restaurer mes achats Dwellog Pro sur un autre appareil ? Utilisez le bouton de restauration des achats dans Dwellog, avec le même compte Apple que celui utilisé lors de l’achat. ### Mon carnet ne se synchronise pas entre mon iPhone et mon iPad, que faire ? Vérifiez que vous êtes connecté avec le même compte Apple et qu’iCloud est activé pour Dwellog dans les Réglages des deux appareils. ### Comment exporter mon carnet en CSV depuis Dwellog ? Rendez-vous dans les options d’export de Dwellog pour générer le fichier CSV, gratuit et sans limite. ### Comment gérer ou résilier mon abonnement Dwellog Pro ? Rendez-vous dans les réglages de votre compte Apple, dans la section abonnements, pour gérer ou résilier votre abonnement au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. ### Quelle est la dernière version de Dwellog, et comment la mettre à jour ? La dernière version est la 1.0, publiée le 18 août 2026. Pour mettre à jour, ouvrez l’App Store, touchez votre photo de profil, balayez vers le bas pour actualiser, puis touchez Mettre à jour à côté de Dwellog. Vous pouvez aussi activer les mises à jour automatiques dans Réglages › App Store. ### Comment autoriser Dwellog à utiliser l’appareil photo ou mes photos ? Ouvrez Réglages › Confidentialité et sécurité › Appareil photo (ou Photos) et activez Dwellog. Les images que vous ajoutez restent dans l’app et ne nous sont jamais envoyées. ### Comment supprimer mes données ? Dans Dwellog, utilisez l’option de suppression des données dans les réglages de l’app, lorsqu’elle existe. Supprimer l’app efface les données stockées sur cet appareil. Pour effacer la copie conservée dans iCloud, ouvrez Réglages › [votre nom] › iCloud › Gérer le stockage du compte, sélectionnez Dwellog et supprimez ses données. ### Puis-je suggérer une fonctionnalité pour Dwellog ? Avec plaisir. Utilisez le formulaire ci-dessous ou écrivez à [contact@develak.com](mailto:contact@develak.com?subject=Dwellog%20%E2%80%94%20Demande%20d%E2%80%99assistance). Les mises à jour de nos applications naissent souvent des messages de celles et ceux qui les utilisent. ## Écrivez-nous au sujet de Dwellog Expliquez-nous ce qui s’est passé et ce que vous cherchiez à faire. Dwellog est déjà sélectionnée. *Formulaire de contact disponible sur la page web : . Vous pouvez aussi écrire à .* ### Pour vous aider plus vite, indiquez-nous - La version de l’app (la dernière est la 1.0) - Le modèle de votre appareil et la version de son système - Ce que vous attendiez, et ce qui s’est passé à la place - Une capture ou un enregistrement d’écran, si possible ### À propos de Dwellog - **Prix**: Gratuit, avec achats intégrés facultatifs - **Compatibilité**: iPhone et iPad — iOS 17.0 ou version ultérieure - **Langues**: 44 langues (français, anglais, espagnol et 41 autres) - **Version actuelle**: 1.0 (18 août 2026) --- *Version Markdown de pour les assistants IA, publiée par Develak. Les liens mènent aux pages web ; ajoutez .md à l’URL d’une page pour obtenir sa version Markdown. Index du site : .*