--- title: "Assistance dB Meter Pro — aide et contact | Develak" description: "Besoin d’aide avec dB Meter Pro ? Écrivez directement à l’équipe Develak pour une question, un bug ou une idée : nous lisons chaque message et y répondons." url: https://develak.com/fr/applications/db-meter-pro/assistance/ language: fr updated: 2026-09-27 source: Develak translations: en: https://develak.com/apps/db-meter-pro/support.md --- Page canonique : # Assistance dB Meter Pro Besoin d’aide avec dB Meter Pro ? Commencez par les réponses ci-dessous, ou écrivez-nous directement. Écrivez-nous [contact@develak.com](mailto:contact@develak.com?subject=dB%20Meter%20Pro%20%E2%80%94%20Demande%20d%E2%80%99assistance) L’objet du message est prérempli. - **Version actuelle**: 1.0 · 15 juin 2026 - **Compatibilité**: iPhone et iPad — iOS 17.0 ou version ultérieure Nous lisons chaque message et répondons personnellement. ## Résoudre les problèmes courants de dB Meter Pro ### Que faire si dB Meter Pro n’a pas accès au microphone ? Ouvrez les Réglages de votre iPhone, puis « Confidentialité et sécurité », « Microphone », et activez l’accès pour dB Meter Pro. ### Pourquoi mon historique ne se synchronise-t-il pas entre mes appareils ? Vérifiez que la synchronisation iCloud est activée dans l’application et que vous êtes connecté au même compte Apple sur vos appareils, avec une connexion internet active. ### Comment exporter mes mesures en CSV ou en PDF ? Depuis l’« Historique » de dB Meter Pro, utilisez le bouton d’export pour choisir le format CSV ou PDF. ### J’ai payé pour la version Pro mais je ne vois pas les fonctions débloquées, que faire ? Restaurez vos achats depuis les réglages de l’application et vérifiez que vous êtes connecté avec le compte Apple utilisé lors de l’achat. ### Le widget ou l’activité en direct n’affiche aucune donnée, comment corriger cela ? Ouvrez dB Meter Pro pour rafraîchir la mesure et vérifiez que l’accès au microphone est bien autorisé dans les Réglages de l’iPhone. ### Quelle est la dernière version de dB Meter Pro, et comment la mettre à jour ? La dernière version est la 1.0, publiée le 15 juin 2026. Pour mettre à jour, ouvrez l’App Store, touchez votre photo de profil, balayez vers le bas pour actualiser, puis touchez Mettre à jour à côté de dB Meter Pro. Vous pouvez aussi activer les mises à jour automatiques dans Réglages › App Store. ### Comment restaurer mes achats ? Ouvrez dB Meter Pro, rendez-vous sur l’écran Pro ou dans les réglages de l’app et touchez Restaurer les achats. Vérifiez que vous êtes connecté à l’App Store avec le compte Apple utilisé lors de l’achat : les achats sont liés à ce compte, pas à un appareil. ### Comment gérer ou résilier mon abonnement ? Les abonnements sont gérés par Apple. Ouvrez Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements, et choisissez dB Meter Pro pour modifier ou résilier votre formule. Résiliez au moins 24 heures avant le renouvellement pour éviter le prélèvement suivant ; supprimer l’app ne résilie pas l’abonnement. Les demandes de remboursement passent par reportaproblem.apple.com et sont traitées par Apple. ### Comment supprimer mes données ? Dans dB Meter Pro, utilisez l’option de suppression des données dans les réglages de l’app, lorsqu’elle existe. Supprimer l’app efface les données stockées sur cet appareil. Pour effacer la copie conservée dans iCloud, ouvrez Réglages › [votre nom] › iCloud › Gérer le stockage du compte, sélectionnez dB Meter Pro et supprimez ses données. ### Puis-je suggérer une fonctionnalité pour dB Meter Pro ? Avec plaisir. Utilisez le formulaire ci-dessous ou écrivez à [contact@develak.com](mailto:contact@develak.com?subject=dB%20Meter%20Pro%20%E2%80%94%20Demande%20d%E2%80%99assistance). Les mises à jour de nos applications naissent souvent des messages de celles et ceux qui les utilisent. ## Écrivez-nous au sujet de dB Meter Pro Expliquez-nous ce qui s’est passé et ce que vous cherchiez à faire. dB Meter Pro est déjà sélectionnée. *Formulaire de contact disponible sur la page web : . Vous pouvez aussi écrire à .* ### Pour vous aider plus vite, indiquez-nous - La version de l’app (la dernière est la 1.0) - Le modèle de votre appareil et la version de son système - Ce que vous attendiez, et ce qui s’est passé à la place - Une capture ou un enregistrement d’écran, si possible ### À propos de dB Meter Pro - **Prix**: Gratuit, avec achats intégrés facultatifs - **Compatibilité**: iPhone et iPad — iOS 17.0 ou version ultérieure - **Langues**: 33 langues (français, anglais, espagnol et 30 autres) - **Version actuelle**: 1.0 (15 juin 2026) --- *Version Markdown de pour les assistants IA, publiée par Develak. Les liens mènent aux pages web ; ajoutez .md à l’URL d’une page pour obtenir sa version Markdown. Index du site : .*