--- title: "Assistance Cogbook — aide et contact | Develak" description: "Besoin d’aide avec Cogbook ? Écrivez directement à l’équipe Develak pour une question, un bug ou une idée : nous lisons chaque message et y répondons." url: https://develak.com/fr/applications/cogbook/assistance/ language: fr updated: 2026-09-27 source: Develak translations: en: https://develak.com/apps/cogbook/support.md --- Page canonique : # Assistance Cogbook Besoin d’aide avec Cogbook ? Commencez par les réponses ci-dessous, ou écrivez-nous directement. Écrivez-nous [contact@develak.com](mailto:contact@develak.com?subject=Cogbook%20%E2%80%94%20Demande%20d%E2%80%99assistance) L’objet du message est prérempli. - **Version actuelle**: 1.0 · 2 juillet 2026 - **Compatibilité**: iPhone et iPad — iOS 17.0 ou version ultérieure Nous lisons chaque message et répondons personnellement. ## Résoudre les problèmes courants de Cogbook ### Comment restaurer mes achats « Cogbook Pro » ? Ouvrez Cogbook, rendez-vous dans les réglages de l’application et utilisez l’option de restauration des achats liée à votre compte Apple. ### Pourquoi mon kilométrage Apple Health n’apparaît-il pas dans Cogbook ? Vérifiez que l’accès à Apple Health est autorisé pour Cogbook dans Réglages, puis dans l’app Santé, sous vos autorisations de partage de données. ### Comment activer les rappels de maintenance ? Autorisez les notifications pour Cogbook dans Réglages, puis configurez vos rappels par distance, par heures ou par calendrier pour chaque composant. ### Mes vélos ne se synchronisent pas entre mon iPhone et mon iPad, que faire ? Vérifiez qu’iCloud est activé pour Cogbook sur les deux appareils et que vous êtes connecté avec le même compte Apple, puis patientez quelques instants pour que la synchronisation s’effectue. ### Comment exporter mes données au format CSV ou PDF ? Depuis la fiche d’un vélo ou de votre garage, choisissez l’option d’export et sélectionnez le format CSV ou PDF selon votre usage. ### Quelle est la dernière version de Cogbook, et comment la mettre à jour ? La dernière version est la 1.0, publiée le 2 juillet 2026. Pour mettre à jour, ouvrez l’App Store, touchez votre photo de profil, balayez vers le bas pour actualiser, puis touchez Mettre à jour à côté de Cogbook. Vous pouvez aussi activer les mises à jour automatiques dans Réglages › App Store. ### Comment gérer ou résilier mon abonnement ? Les abonnements sont gérés par Apple. Ouvrez Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements, et choisissez Cogbook pour modifier ou résilier votre formule. Résiliez au moins 24 heures avant le renouvellement pour éviter le prélèvement suivant ; supprimer l’app ne résilie pas l’abonnement. Les demandes de remboursement passent par reportaproblem.apple.com et sont traitées par Apple. ### Comment supprimer mes données ? Dans Cogbook, utilisez l’option de suppression des données dans les réglages de l’app, lorsqu’elle existe. Supprimer l’app efface les données stockées sur cet appareil. Pour effacer la copie conservée dans iCloud, ouvrez Réglages › [votre nom] › iCloud › Gérer le stockage du compte, sélectionnez Cogbook et supprimez ses données. ### Puis-je suggérer une fonctionnalité pour Cogbook ? Avec plaisir. Utilisez le formulaire ci-dessous ou écrivez à [contact@develak.com](mailto:contact@develak.com?subject=Cogbook%20%E2%80%94%20Demande%20d%E2%80%99assistance). Les mises à jour de nos applications naissent souvent des messages de celles et ceux qui les utilisent. ## Écrivez-nous au sujet de Cogbook Expliquez-nous ce qui s’est passé et ce que vous cherchiez à faire. Cogbook est déjà sélectionnée. *Formulaire de contact disponible sur la page web : . Vous pouvez aussi écrire à .* ### Pour vous aider plus vite, indiquez-nous - La version de l’app (la dernière est la 1.0) - Le modèle de votre appareil et la version de son système - Ce que vous attendiez, et ce qui s’est passé à la place - Une capture ou un enregistrement d’écran, si possible ### À propos de Cogbook - **Prix**: Gratuit, avec achats intégrés facultatifs - **Compatibilité**: iPhone et iPad — iOS 17.0 ou version ultérieure - **Langues**: 44 langues (français, anglais, espagnol et 41 autres) - **Version actuelle**: 1.0 (2 juillet 2026) --- *Version Markdown de pour les assistants IA, publiée par Develak. Les liens mènent aux pages web ; ajoutez .md à l’URL d’une page pour obtenir sa version Markdown. Index du site : .*