--- title: "Assistance Baggd — aide et contact | Develak" description: "Besoin d’aide avec Baggd ? Écrivez directement à l’équipe Develak pour une question, un bug ou une idée : nous lisons chaque message et y répondons." url: https://develak.com/fr/applications/baggd/assistance/ language: fr updated: 2026-10-29 source: Develak translations: en: https://develak.com/apps/baggd/support.md --- Page canonique : # Assistance Baggd Besoin d’aide avec Baggd ? Commencez par les réponses ci-dessous, ou écrivez-nous directement. Écrivez-nous [contact@develak.com](mailto:contact@develak.com?subject=Baggd%20%E2%80%94%20Demande%20d%E2%80%99assistance) L’objet du message est prérempli. - **Version actuelle**: 1.0 · 28 octobre 2026 - **Compatibilité**: iPhone et iPad — iOS 17.0 ou version ultérieure Nous lisons chaque message et répondons personnellement. ## Résoudre les problèmes courants de Baggd ### Pourquoi mes sommets notés dans Baggd n’apparaissent-ils pas sur un autre appareil ? Vérifiez que l’iCloud est activé dans les Réglages de vos deux appareils avec le même compte Apple, puis laissez quelques instants à la synchronisation pour se terminer. ### Comment restaurer mon achat de Baggd Pro ? Ouvrez Baggd, rendez-vous dans les réglages de l’application et utilisez l’option de restauration des achats, qui vérifie votre compte Apple. ### Que faire si l’import GPX ne fonctionne pas dans Baggd ? Vérifiez d’abord que Baggd Pro est bien débloqué sur votre compte Apple, puis assurez-vous que le fichier importé est bien au format GPX. ### Pourquoi le widget Baggd n’apparaît-elle pas sur mon écran d’accueil ? Les widgets font partie de Baggd Pro : une fois l’achat effectué, ajoutez-le en maintenant une pression sur l’écran d’accueil, puis en recherchant Baggd dans la liste des widgets. ### Comment gérer ou résilier mon abonnement à Baggd Pro ? Rendez-vous dans les réglages de votre compte Apple, à la section abonnements, pour gérer ou résilier votre abonnement à Baggd Pro. ### Quelle est la dernière version de Baggd, et comment la mettre à jour ? La dernière version est la 1.0, publiée le 28 octobre 2026. Pour mettre à jour, ouvrez l’App Store, touchez votre photo de profil, balayez vers le bas pour actualiser, puis touchez Mettre à jour à côté de Baggd. Vous pouvez aussi activer les mises à jour automatiques dans Réglages › App Store. ### Baggd ne se synchronise pas entre mes appareils. Que faire ? Vérifiez les points suivants : - tous vos appareils sont connectés au même compte Apple ; - iCloud est activé pour Baggd dans Réglages › [votre nom] › iCloud, ainsi que dans les réglages de l’app si elle propose un interrupteur de synchronisation ; - votre stockage iCloud n’est pas plein ; - chaque appareil est connecté à Internet : ouvrez Baggd sur les deux et patientez une minute. La synchronisation se fait en arrière-plan : le mode Économie d’énergie ou une connexion faible peuvent la retarder. ### Comment autoriser Baggd à utiliser l’appareil photo ou mes photos ? Ouvrez Réglages › Confidentialité et sécurité › Appareil photo (ou Photos) et activez Baggd. Les images que vous ajoutez restent dans l’app et ne nous sont jamais envoyées. ### Comment exporter mes données depuis Baggd ? Utilisez l’option d’export de Baggd (PDF ou CSV selon la fonction), puis choisissez où envoyer le fichier : Mail, AirDrop, Fichiers… Le fichier est créé sur votre appareil ; rien ne passe par nos serveurs. ### Comment supprimer mes données ? Dans Baggd, utilisez l’option de suppression des données dans les réglages de l’app, lorsqu’elle existe. Supprimer l’app efface les données stockées sur cet appareil. Pour effacer la copie conservée dans iCloud, ouvrez Réglages › [votre nom] › iCloud › Gérer le stockage du compte, sélectionnez Baggd et supprimez ses données. ### Puis-je suggérer une fonctionnalité pour Baggd ? Avec plaisir. Utilisez le formulaire ci-dessous ou écrivez à [contact@develak.com](mailto:contact@develak.com?subject=Baggd%20%E2%80%94%20Demande%20d%E2%80%99assistance). Les mises à jour de nos applications naissent souvent des messages de celles et ceux qui les utilisent. ## Écrivez-nous au sujet de Baggd Expliquez-nous ce qui s’est passé et ce que vous cherchiez à faire. Baggd est déjà sélectionnée. *Formulaire de contact disponible sur la page web : . Vous pouvez aussi écrire à .* ### Pour vous aider plus vite, indiquez-nous - La version de l’app (la dernière est la 1.0) - Le modèle de votre appareil et la version de son système - Ce que vous attendiez, et ce qui s’est passé à la place - Une capture ou un enregistrement d’écran, si possible ### À propos de Baggd - **Prix**: Gratuit, avec achats intégrés facultatifs - **Compatibilité**: iPhone et iPad — iOS 17.0 ou version ultérieure - **Langues**: 44 langues (français, anglais, espagnol et 41 autres) - **Version actuelle**: 1.0 (28 octobre 2026) --- *Version Markdown de pour les assistants IA, publiée par Develak. Les liens mènent aux pages web ; ajoutez .md à l’URL d’une page pour obtenir sa version Markdown. Index du site : .*